Pokud váš Kindle zobrazil chybovou zprávu „Váš Kindle potřebuje opravu“ nebo „Váš Kindle potřebuje opravu“ Pokud jej máte v anglické verzi, pravděpodobně se obáváte, co mohlo problém způsobit a zda existuje řešení. Tyto typy chyb se mohou na první pohled zdát závažné, ale dobrou zprávou je, že ve většině případů mají poměrně jednoduché řešení.
V tomto článku podrobně rozebereme, jak tuto chybu na vašem Kindle vyřešit, spolu s některými faktory, které byste měli zvážit, než budete pokračovat. Někdy lze problém vyřešit jednoduchým restartováním nebo aktualizacemi, zatímco jindy možná budete potřebovat trochu konkrétnější pomoc.
Proč se mi zobrazuje chybová zpráva „Kindle Repair Needs“?
Poselství „Kindle potřebuje opravit" nebo „Váš Kindle potřebuje opravu“ Obvykle se objeví, když má zařízení problém s operačním systémem nebo dojde k poruše související se systémovými soubory. Tato chyba může být způsobena několika faktory, včetně:
- Aktualizace se nezdařila nebo byla přerušena: Pokud jste aktualizovali svůj Kindle a aktualizace nebyla úspěšně dokončena, mohl být operační systém poškozen, což způsobilo chybu opravy.
- Softwarová chyba: Někdy může dojít k selhání systémových souborů, což se může stát náhodně nebo v důsledku nesprávného použití zařízení.
- Slabá baterie nebo selhání hardwaru: I když je to méně časté, selhání hardwaru zařízení může také způsobit tyto typy chyb.
Řešení chyby „Kindle potřebuje opravu“
Níže vám ukážeme různé způsoby, jak můžete zkusit vyřešit problém s opravou Kindle.
1. Restartujte Kindle
Nejjednodušší první krok, který můžete zkusit, je restartovat Kindle. Někdy stačí restart zařízení opravit drobné chyby, které brání správnému fungování systému. Chcete-li resetovat Kindle, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 20 až 40 sekund, dokud se obrazovka nevypne a znovu nezapne.
- Počkejte minutu, než se zařízení úplně spustí, a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Nota: Tento postup nesmaže žádný obsah z vašeho Kindle, takže se nebudete muset obávat ztráty knih nebo dokumentů.
2. Proveďte ruční aktualizaci systému
Chyba může být také způsobena zastaralou verzí vašeho softwaru Kindle. Ruční aktualizace vašeho Kindle je efektivní řešení, pokud se zařízení nemůže aktualizovat automaticky.
Chcete-li provést ruční aktualizaci, postupujte takto:
- Stáhněte si nejnovější aktualizaci: Přejděte na stránku podpory Kindle na oficiálních stránkách Amazonu a najděte aktualizaci kompatibilní s vaším modelem. Stáhněte si aktualizační soubor do počítače.
- Přeneste soubor do Kindle: Připojte svůj Kindle k počítači pomocí USB kabelu a zkopírujte aktualizační soubor do kořenové složky vašeho Kindle.
- Spusťte aktualizaci: Jakmile soubor přenesete, odpojte Kindle od počítače. Přejděte do nabídky „Nastavení“ uvnitř vašeho Kindle, vyberte „Aktualizovat Kindle“ a postupujte podle pokynů.
- Po dokončení aktualizace by se váš Kindle měl automaticky restartovat a chyba by měla být opravena.
Pokud chyba přetrvává, zkuste další metodu.
3. Obnovte Kindle do továrního nastavení
Pokud předchozí kroky nefungovaly, může být něco v nepořádku s operačním systémem, který vyžaduje úplné obnovení. Obnovením vašeho Kindle do továrního nastavení smažete všechna data a nastavení v zařízení, ale může to být efektivní řešení pro řešení vážných problémů.
Chcete-li obnovit svůj Kindle, postupujte takto:
- Přejděte do nabídky „Nastavení“ na vašem Kindle.
- Přejděte dolů a vyberte možnost „Resetovat“.
- Potvrďte, že chcete obnovit tovární nastavení zařízení.
- Zařízení se restartuje, a když se znovu zapne, bude stejné, jako když jste jej koupili. Budete muset znovu zaregistrovat svůj Kindle pomocí účtu Amazon a znovu nakonfigurovat své preference a znovu stáhnout knihy.
Po provedení tohoto postupu by chybová zpráva měla zmizet.
4. Vynutit obnovení továrního nastavení (když výše uvedené nefunguje)
Pokud výše uvedené nefunguje a Kindle zůstane v režimu „cihla“ bez jakékoli odezvy, zkuste následující:
- Připojte svůj Kindle k počítači pomocí kabelu USB.
- Pomocí svého oblíbeného textového editoru vytvořte prázdný soubor s názvem DO_FACTORY_RESTORE bez přípony.
- Poté zkopírujte soubor do kořenového adresáře vašeho Kindle, nemá cenu jej dávat do jiných adresářů.
- Nyní bezpečně odpojte ereader od počítače.
- A zkuste restartovat Kindle podržením tlačítka napájení po dobu asi 20 sekund.
Kdy byste měli požádat podporu Amazon o pomoc?
Pokud jste vyzkoušeli všechna výše uvedená řešení a stále se zobrazuje zpráva „Kindle potřebuje opravit“, problém může souviset s hardwarem nebo závažnějším selháním systému na vašem zařízení, které nelze opravit domácími metodami.
V tom případě doporučujeme kontaktujte technickou podporu Amazon, aby mohli diagnostikovat problém. V závislosti na záruce vašeho Kindle vám může být nabídnuta oprava nebo výměna bez dalších nákladů.
Nezapomeňte, že je důležité podrobně vysvětlit všechny kroky, které jste se pokusili vyřešit chybu, aby vám technická podpora mohla poskytnout nejlepší doporučení na základě vašich předchozích pokusů.
V konečném důsledku mohou být chyby na zařízeních Kindle, jako je zpráva „Kindle potřebuje opravu“, frustrující, ale většina z nich je naštěstí řešitelná. Počínaje nejjednoduššími metodami, jako je restart nebo aktualizace systému, pravděpodobně najdete řešení, které potřebujete, než se budete muset uchýlit k drastičtějším metodám, jako je obnovení továrního nastavení nebo technická podpora. Nemějte obavy, se správnými kroky by vaše zařízení mělo opět fungovat jako nové.
Vyplatí se problém řešit?
Existují případy, kdy Kindle nestojí za opravu, protože to bude dražší než nákup nového. Jedná se o tyto případy:
- Starý Kindle: Pokud už máte Kindle pár let starý, nevyplatí se do něj investovat, protože dříve nebo později selže něco jiného a ve finále to budou vyhozené peníze. Pokud je navíc hodně starý, bude mu chybět i podpora aktualizací, takže je lepší obnovit.
- Rozbitá nebo poškozená obrazovka: Obrazovka je jednou z nejdražších součástí na výměnu. Pokud je obrazovka prasklá nebo na ní jsou černé skvrny, čáry nebo neustálé blikání, náklady na opravu jsou obvykle stejné nebo vyšší než při nákupu nového Kindle.
- Problémy s baterií: Pokud byl Kindle používán několik let a baterie vydrží velmi málo nebo se nenabíjí, může být její výměna nákladná. Pokud je vaše zařízení starší, může být lepší upgradovat na novější model, který má lepší výdrž baterie a více funkcí.
- Závady na základní desce nebo vnitřních součástech: Problémy se základní deskou nebo paměťovými čipy se často obtížně opravují. Tyto problémy jsou méně časté, ale pokud se vyskytnou, náklady na výměnu mohou být tak vysoké, že neospravedlňují opravu.
- ostatní: Existují také opravy, které mohou stát 50–70 % nové, takže se nevyplatí. Je také nepravděpodobné, že by řešení bylo uspokojivé, pokud byla narušena ochrana proti vodě a pro jiné chyby nebo problémy s vnitřní pamětí.